huluに登録できない！という方に向けて原因と対処法を解説

Huluに登録できないのですが、原因がわかりません。対処法も合わせて教えてください。

困っている人

上記お悩みにお答えします。

本記事の内容

Huluに登録しようとしたらエラーになったり、画面が進まずうまく登録できない！という方に向けて原因と対処法を解説します。

この記事でも解決しなかった場合は、Huluのサポートセンターに問い合わせると解決するかもしれません。

本ページの情報は2023年12月時点の情報です。最新の配信情報は配信サイトにてご確認ください。

Huluに登録できない原因と対処法

Huluに登録できない原因は以下の通り。

登録できない原因

順番に解説します。

登録情報の入力ミス

登録情報の入力ミスにより、登録できないことがあります。

特に、以下の3点の項目は入力に気を付けましょう。

注意ポイント

メールアドレス

パスワード

クレジットカード

順番に解説します。

メールアドレス

メールアドレスを入力するときは、以下のポイントに注意してください。

・半角で入力する

・スペースはいれない

・有効なアドレスを入力

・Huluの受信を許可しておく

アニちゃん

不備があると、枠がオレンジ色になるはずです。

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パスワード

パスワードを入力する時は、以下のポイントに注意してください。

・英数半角にする

・8文字以上

・英数両方含める

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クレジットカード

クレジットカード決済する方は、以下に気を付けてください。

・クレジットカード番号の入力ミス

・セキュリティーコードの入力ミス

・「月／年」を逆に入力している

クレジットカードの場合、カード番号（16桁）の入力ミスや月と年を逆にしてしまうことによって登録できないことがあります。

月／年の記載はカードの有効期限なので、間違わないように覚えておきましょう。

また、セキュリティコードは基本3桁ですが「アメリカンエクスプレス」は表面右上に記載の4桁の数字になるので、注意してください。

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すでに登録したことがあるアドレス

一度登録して解約したことがあるアドレスの場合、「このメールアドレスはすでに使われています」というような表示がされます。

過去にHuluに登録したことがある方は、ログインより記憶にあるアドレスとパスワードを入力して試してみてください。

また、アドレスを入力したあとに、ページを「閉じる」や「戻る」などすると、アカウント情報が残った状態になっている可能性があります。

その場合は、決済情報を入力してアカウント作成を進めると登録できる可能性があります。

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インターネットの通信環境が悪い

使用している回線の不具合であったり、Wi-Fiの調子が悪いなどの理由で登録できないことがあります。

まずは、Wi-Fiを切って試してみてください。

それでもできない場合は、以下の方法を試してみてください。

・ブラウザのキャッシュを削除する

・バックグラウンドで開いているアプリを落とす

・通信状態がよくなるのを待つ

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Hulu側の不具合

Huluの不具合や障害が原因で登録できないことがあります。

そんなときは、Huluのお知らせを待ちましょう。

Hulu Japanの公式カスタマーサポート

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18歳未満の方が登録しようとしている

お客様が18歳未満の場合、その親権者や未成年後見人の関与や承諾なく、Huluサービスに加入したり、利用したりすることはできません。18歳以上であるとの虚偽の情報を登録するなどしてHuluサービスに加入すると、未成年者であることを理由として契約を取消すことはできません。お客様が18歳未満の場合は、親権者または未成年後見人が加入したHuluアカウントを通じて、Huluサービスを利用することができます。引用元：Hulu利用規約【Huluサービスへの加入及び利用・(1)年齢制限】

Huluの利用規約にも書かれている通り、18歳未満の方は保護者の承諾なく登録や利用することができません。

親が登録したアカウントを通じてサービスを利用することは可能です。

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