Audibleを解約しようとして、退会のボタンが見つからずに困っている方は多いと思います。
先にお伝えすると、アプリを削除しても解約にはなりません。
手続きはブラウザの会員ページから行い、終わったあとに終了日を確認するところまでが解約です。
記事のポイント
- アプリを消しても契約は残り、請求も止まらない
- iPhoneのアプリ内には退会の項目がないため、ブラウザから行う
- アプリストアで支払っている場合は、そちらの画面で止める
- 手続きのあとは終了日と完了のメールを必ず確認する
まず契約した経路を確認する
Audibleの解約でつまずく原因は、ほとんどが契約した経路の違いです。
同じサービスでも、どこで支払いを登録したかによって手続きする場所が変わります。
経路は次の3つに分かれます。
- Amazonのアカウントで直接支払っている
- iPhoneのアプリストアの支払いを使っている
- Google Playの支払いを使っている
自分がどれに当たるかは、ブラウザで公式サイトにログインし、アカウント情報の画面を開くと分かります。
会員の種別が表示されている場所に、アプリストアの名前が併記されていれば、そちらの経路です。
何も併記がなければ、Amazonの直接の支払いだと考えて構いません。
ここを確認せずに探し回ると、退会のボタンが見つからないまま時間だけが過ぎます。
もうひとつ前提として、アプリを端末から削除しても退会にはなりません。
公式の案内でも、アプリの削除では退会にならないことと、iOSのアプリからは退会できないことが明記されています（出典：Audibleヘルプセンターの退会方法に関する案内）。
削除したまま放置すると、気づかないうちに請求が続きます。
なお、やめるかどうかをまだ決めきれていない場合は、Audibleの料金と仕組みをまとめた記事で判断の材料を確認してから進めてください。
スマホとPCでの解約手順
Amazonの直接の支払いで契約している場合の手順です。
画面の名称は変更されることがあるため、役割が同じ項目を探してください。
スマホのブラウザから解約する
audibleの解約方法をスマホで完結させたい場合は、アプリではなくブラウザを使います。
SafariでもChromeでも構いません。
- ブラウザでAudibleの公式サイトを開き、契約しているAmazonアカウントでログインします。
- 画面左上のメニューを開き、自分の名前が表示されている部分からアカウント情報の画面へ進みます。
- 画面を下にたどり、退会の手続きに進む項目を選びます。
- 休会や割引の案内が表示されますが、退会するならそのまま進む選択を続けます。
- 退会の理由を選び、最後に手続きを完了する操作を行います。
スマートフォンの表示だと項目が見つからないことがあります。
その場合は画面の一番下にあるPC向け表示への切り替えを使うと、配置が分かりやすくなります。
なお、audibleの解約方法をiPhoneで探している方も、Amazonの直接の支払いであればこの手順で完了します。
iPhoneのアプリ内に退会の項目がないだけで、ブラウザからなら問題なく手続きできます。
PCから解約する
audibleの解約方法をPCで行う場合は、画面が広いぶん迷いにくくなります。
- パソコンのブラウザで公式サイトを開き、ログインします。
- 画面右上の自分の名前にカーソルを合わせ、アカウントサービスの画面を開きます。
- 会員の種別が表示されている枠の下から、退会の手続きへ進みます。
- 引き止めの案内を読み進め、そのまま退会する選択を続けます。
- 理由を選択し、完了の操作を行います。
手続きが途中で最初の画面に戻ってしまう場合は、ブラウザの履歴やCookieを消してからやり直してください。
それでも進まないときは、別のブラウザで試すと解決することがあります。
Androidアプリからも解約できる
Android版のアプリには、退会に進む項目が用意されています。
ただしこれも、Amazonの直接の支払いで契約している場合に限られます。
アプリを開き、プロフィールの画面から設定に進み、会員プランを管理する項目を選びます。
その中に退会の手続きへ進む項目があるため、そこからブラウザと同じ流れで進めます。
Google Playの支払いで契約している場合は、この項目からは手続きできません。
その場合は次の章の手順に進んでください。
アプリの支払いで登録した場合
アプリストアの支払いで契約している場合、Audible側の画面には退会の項目が表示されません。
支払いを管理しているのがAmazonではないためです。
iPhoneのアプリストアの場合
iPhoneやiPadの設定アプリから手続きします。
- 設定アプリを開き、一番上に表示されている自分の名前をタップします。
- サブスクリプションの項目を開きます。
- 一覧の中からAudibleを選びます。
- 画面の下にあるキャンセルの操作を行い、確認の表示で承認します。
キャンセルのボタンが消えて、終了予定の日付が表示されれば完了です。
この画面にAudibleが出てこない場合は、アプリストアの支払いではありません。
その場合はブラウザからの手続きに戻ってください。
Google Playの場合
Android端末のGoogle Playストアから手続きします。
- Google Playストアのアプリを開き、右上のプロフィールのアイコンを選びます。
- お支払いと定期購入の項目から、定期購入の一覧を開きます。
- 一覧の中からAudibleを選びます。
- 画面の下にある解約の操作を行い、理由を選んで確定します。
こちらも、一覧にAudibleが表示されない場合は別の経路で契約しています。
請求のメールに書かれている差出人を見ると、どこから請求されているかが分かります。
解約が完了したかを確認する
手続きを終えたあと、アプリを開くとまだ聴ける状態のままです。
これを見て失敗したと思い、何度も手続きをやり直す方がいます。
Audibleの退会方法は、次回の請求を止める予約として処理されます。
そのため、すでに支払っている期間の最終日までは、これまでどおり聴けます。
公式の案内でも、退会の申し込みが完了したあと、前回の請求日から一定の期間が過ぎた時点で会員資格が失効すると説明されています。
完了したかどうかは、次の2つで判断してください。
- アカウントの画面に次回の請求日ではなく終了日が表示されている
- 退会を受け付けた内容のメールが届いている
このメールは消さずに残しておいてください。
あとから請求について問い合わせるとき、最も確実な証拠になります。
また、手続きを取り消したくなった場合は、終了日を迎える前であれば会員を継続する操作で元に戻せます。
支払い情報を入れ直す必要はありません。
解約したあとに聴けなくなるもの
退会すると、聴けなくなる作品と、そのまま残る作品に分かれます。
この違いを知らずに手続きすると、聴きかけの本が読めなくなって困ることがあります。
| 作品の入手方法 | 退会したあと |
|---|---|
| 聴き放題の対象として追加した作品 | 聴けなくなる |
| 会員特典のポッドキャスト | 聴けなくなる |
| 単品で購入した作品 | そのまま残る |
端末にダウンロードしてあっても、聴き放題で追加した作品は再生できなくなります。
再生するときに会員かどうかが確認されるためです。
手元に残したい作品がある場合は、退会する前に単品で購入しておいてください。
会員のうちに買っておけば、退会したあとも聴けます。
なお、聴きかけの本がある場合は、終了日までに聴き終えるように予定を立ててください。
解約の手続きを先に済ませても、終了日までの時間は減りません。
やめると決めた時点で手続きしてしまうほうが、請求を止め忘れる心配がなくなります。
また、あとで再開したくなったときは、同じアカウントでそのまま戻れます。
時期によって案内される条件が変わるため、Audibleのキャンペーンと対象条件をまとめた記事もあわせて確認してください。
金額は変更されることがあるため、最新の料金は必ず公式サイトで確認してください。
＼ 戻るときの条件だけ先に見ておく ／
Audibleの解約に関するよくある質問
無料体験の期間中でも解約できますか？
できます。
期限までは変わらず聴けるため、登録した直後に手続きしておく方法もあります。
途中で解約すると、残りの分は返金されますか？
日割りでの返金は行われていません。
その代わり、終了日まではそのまま利用できます。
解約したのに請求が続いています。
別のアカウントで契約が残っている可能性があります。
請求のメールが届いているアドレスと、ログインしているアカウントが同じかを確認してください。
電話で解約を頼むことはできますか？
サポートの窓口に相談する方法があります。
ただしアプリストアの支払いで契約している場合は、そちらの画面でしか止められません。
解約したらアカウントも消えますか？
消えません。
購入した作品や再生の履歴は残るため、あとから戻ったときもそのまま使えます。
Audibleの解約のまとめ
audibleの解約でまず確認することは、どこで支払いを登録したかです。
Amazonの直接の支払いならブラウザの会員ページから、アプリストアの支払いならそれぞれの管理画面から手続きします。
アプリを削除しただけでは請求は止まりません。
手続きが終わったら、終了日の表示と受付のメールを必ず確認してください。
この2つがそろっていれば、解約は完了しています。
手続きをしても終了日までは聴けるため、やめると決めた時点で早めに済ませてしまうのが安全です。
聴き放題で追加した作品は聴けなくなるので、残したい作品があるなら先に購入しておいてください。
