Amazonコンビニ受け取りのやり方！できない原因も解説

Amazonのコンビニ受け取りについて、注文時の設定方法から知恵袋のように詳しいやり方まで、初心者にも分かりやすく解説します。

コンビニ受け取りができない原因、セブン-イレブンで使えるか、送料はかかるのか、注文後に受け取り場所を変更は可能か、そして受け取り用メールがこない時の対処法や、中学生でも利用できるのか、さらにはアマゾンのコンビニ受け取りは中身がバレますか？といったプライバシーに関する疑問まで、この記事ですべて解決します。

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本記事の内容

amazonのコンビニ受け取りの基本設定

※画像はイメージです：kamiani作成

コンビニ受け取り 設定のやり方

Amazonでコンビニ受け取りを利用するための設定は、商品の注文手続き中に非常に簡単なステップで行うことができます。事前の特別なアカウント登録などは一切不要で、Amazonで買い物をする方なら誰でもすぐに利用開始できます。

ここでは、スマートフォンのアプリ画面を例に、具体的な手順を詳しく解説します。

ステップ1：商品をカートに入れてレジに進む

まず、購入したい商品を見つけたら、数量やカラーなどを選択して「カートに入れる」ボタンをタップします。買い物が終わったら、画面下部のカートアイコンをタップし、「レジに進む」を選択して購入手続きを開始してください。

ステップ2：お届け先住所の選択画面で受取スポットを探す

レジに進むと、まず「お届け先」を選択する画面が表示されます。通常は自宅の住所が選択されていますが、その下にある「近くで利用できる受け取りサービスを見る」または「受取スポットを探す」というリンクをタップします。

ステップ3：受け取りたいコンビニを地図またはリストから選択する

次に、アカウントに登録されている住所の周辺地図が表示され、利用可能なコンビニやロッカーがアイコンで示されます。この地図を動かしたり、リスト表示に切り替えたりして、受け取りに便利な店舗を選択し、「ここでピックアップ」をタップしてください。

ステップ4：注文内容を確認して確定する

お届け先に指定したコンビニの店舗名と住所が表示されていることをしっかり確認します。その後、支払い方法などを選択し、最終確認画面で「注文を確定する」ボタンをタップすれば、すべての設定は完了です。商品が指定のコンビニに到着するのを待ちましょう。

コンビニ受け取りのやり方 知恵袋編

注文した商品をコンビニで実際に受け取る際の手順は、一見難しそうに感じるかもしれませんが、非常にシンプルです。ただし、利用するコンビニチェーンによって少し手順が異なります。

ここでは、多くの方が疑問に思う受け取りの具体的なやり方を、ローソン・ファミリーマート・ミニストップの3社に分けて、知恵袋のように分かりやすく解説します。

ローソン・ファミリーマートでの受け取り方

ローソンとファミリーマートでは、主に2つの受け取り方法が用意されており、状況に応じて選べます。

方法1：スマートフォンのバーコードを提示する（推奨）

最も簡単でスピーディーなのがこの方法です。商品が店舗に到着するとAmazonから届く「店舗到着済みメール」本文にあるURLをタップします。

すると受け取り用のバーコードが表示されるので、それをスマートフォンの画面に表示したままレジの店員さんに見せます。店員さんがバーコードをスキャンし、必要に応じてサインをすれば、すぐに商品を受け取れます。

方法2：店内端末（Loppi / マルチコピー機）を操作する

スマートフォンの充電が切れてしまった場合や、メールが見つからない場合でも安心です。「店舗到着済みメール」に記載されている「お問い合わせ番号」と「認証番号」の2つの番号を、店内に設置された端末（ローソンはLoppi、ファミリーマートはマルチコピー機）に入力します。

すると、レシート状の申込券が発券されるので、それを30分以内にレジに持っていけば商品と交換してもらえます。

さらに、一部のファミリーマートには「ファミロッカー」という専用の受け取りロッカーが設置されています。この場合、メールに記載されたQRコードをロッカーの読み取り部にかざすだけで、店員と顔を合わせることなく非対面で荷物を受け取ることができ、非常に便利です。

ミニストップでの受け取り方

ミニストップの場合は、バーコードでの受け取りには対応しておらず、店内に設置されている「Loppi（ロッピー）」端末の操作が必須となります。

ローソンの店内端末利用時と同様に、「お問い合わせ番号」と「認証番号」を入力して申込券を発券し、それをレジに提示して商品を受け取るという流れです。

詳しい受け取り手順については、Amazonの公式ヘルプページにも案内がありますので、合わせてご確認ください。

コンビニ受け取りの送料は無料？

結論から明確にお伝えすると、Amazonのコンビニ受け取りというサービス自体に追加の手数料や特別な送料は一切かかりません。これは、ローソン、ファミリーマート、ミニストップの全対象店舗で共通であり、安心して利用できる大きなメリットの一つです。

ただし、一つだけ注意すべき点があります。これは「コンビニ受け取りだから送料が発生する」のではなく、「注文そのもの」に対するAmazonの基本的な送料ルールが適用されるという点です。

現在のAmazonの送料体系は、以下のようになっています。

つまり、プライム会員の方や、通常会員でも一度の注文合計金額が3,500円以上の方は、コンビニで受け取っても送料は完全に無料です。一方で、通常会員の方が少額の注文をした場合は、自宅配送と同じく規定の送料がかかります。

コンビニ受け取りを指定したからといって、送料が余分にかかることはありませんのでご安心ください。（参照：Amazon.co.jp 配送料について）

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コンビニ受け取りはセブンでも可能？

日本で最も店舗数の多いコンビニであるセブン-イレブンで受け取れたら便利だと考える方は非常に多いですが、残念ながら2025年現在、セブン-イレブンはAmazonのコンビニ受け取りサービスに対応していません。

Amazonの商品を店頭で受け取ることが可能なコンビニは、公式に提携している以下の3つのチェーンに限られます。

近くに対象コンビニがない場合の代替案

アマゾンのコンビニ受け取りは中身がバレますか？

プライバシーを重視する方にとって、これは非常に重要なポイントですが、結論として、コンビニの店員にあなたが購入した商品の具体的な中身がバレることは絶対にありません。安心してサービスを利用できます。

その理由は、Amazonの徹底したプライバシー保護のための梱包と伝票システムにあります。

アニちゃん

店員さんが行う作業は、伝票番号と商品を照合し、お客様に間違いなくお渡しすることだけです。そのため、あなたが何を購入したのかを店員さんが知ることは物理的に不可能です。家族に内緒にしたい趣味のグッズや、サプライズのプレゼントなど、プライベートな買い物でも安心して利用できますね。

amazonのコンビニ受け取りの注意点

※画像はイメージです：kamiani作成

コンビニ受け取りができない場合の理由

いざコンビニ受け取りを設定しようとしても、注文画面で選択肢に表示されず「できない」という状況に陥ることがあります。多くの場合、その原因は購入しようとしている商品自体、または選択した注文方法にあります。

コンビニ受け取りができない代表的な理由は以下の通りです。これらの条件に一つでも当てはまると、お届け先としてコンビニを指定できなくなります。

コンビニ受け取りが対象外となる主なケース

特に初心者が陥りやすいのが、「Amazonマーケットプレイスの出品者が発送する商品」を選んでしまうケースです。商品ページをよく見ると、「出荷元」が「Amazon.co.jp」ではなく、個別のショップ名になっていることがあります。

この商品はコンビニ受け取りの対象外です。コンビニで受け取りたい場合は、同じ商品でも出荷元が「Amazon.co.jp」となっているものを選ぶようにしましょう。

コンビニ受け取りのメールこない時の対処法

コンビニで商品を受け取るためには、Amazonから送られてくる「店舗到着済みメール」に記載されたバーコードや番号が絶対に必要です。しかし、「待てども待てどもメールが届かない」というトラブルも残念ながら発生することがあります。

メールがこない場合、慌てずにまずは以下の基本的な点を確認してください。

1. 迷惑メールフォルダやプロモーションタブを確認する
   Gmailなど一部のメールサービスでは、Amazonからの通知が自動的に「迷惑メール」や「プロモーション」といった別のフォルダに振り分けられている可能性があります。まずは全てのフォルダを探してみましょう。
2. Amazonに登録しているメールアドレスを再確認する
   キャリア変更などで現在使っていない古いメールアドレスを登録したままになっているケースも考えられます。アカウントサービスで登録情報が最新か確認してください。

上記を確認してもどうしてもメールが見つからない場合でも、最終手段があります。

最後の砦は「メッセージセンター」の確認

コンビニ受け取りの場所を変更したい

注文を完了した後に、「やっぱりあっちのコンビニの方が便利だった」「急な予定変更で自宅で受け取りたくなった」と思うこともあるかもしれません。注文後のお届け先変更は、注文のステータス（状況）が「出荷準備中」に進む前であれば可能です。

変更可能なタイミング

注文履歴から該当の注文を選び、「注文内容の表示と変更」というボタンが表示されていれば、まだ変更が間に合います。そのボタンからお届け先住所の変更手続きを行ってください。

変更不可能なタイミング

注文ステータスが「出荷準備中」や「発送済み」に変わってしまうと、荷物の梱包や配送業者への引き渡しが始まっているため、システム上、お届け先の変更は一切できなくなります。

この段階でどうしても変更したい場合は、一度注文をキャンセルし、希望のお届け先で再度注文し直すのが唯一の方法です。ただし、発送済み商品のキャンセルはできませんので、タイミングが重要です。

コンビニ受け取りは中学生でもできる？

Amazonの利用規約では、サービスの利用は原則として18歳以上と定められていますが、同時に「親権者または後見人の同意がある場合、未成年者もAmazonサービスを利用できる」と明記されています。（参照：Amazon.co.jp 利用規約）

この規約に基づけば、保護者の同意のもとで適切に作成・管理されているアカウントであれば、中学生でもコンビニ受け取りを利用すること自体に法的な問題はありません。

ただし、実際に商品を受け取る際に、いくつか注意しておきたい点があります。

本人確認書類の持参を推奨

アニちゃん

支払い方法に関しては、クレジットカードが持てない中学生の場合、事前に代金を支払う「コンビニ払い（先払い）」や、保護者の方にチャージしてもらった「Amazonギフトカード」などを利用するのが最も一般的で安全な方法です。

まとめ：amazonのコンビニ受け取の活用法

※画像はイメージです：kamiani作成