U-NEXTにクレジットカードで登録できないときは、まず入力内容とカードの種類を確かめてください。
U-NEXT公式ヘルプでは、入力の誤り、カード会社側の一時的な制限、限度額の不足、デビットカードやプリペイドカードの使用などが原因として挙げられています。
それでも登録できない場合は、キャリア決済などカード以外の支払い方法も選べます。
この記事では、エラーの表示ごとの考え方と、確かめる順番を公式ヘルプをもとにまとめました。
記事のポイント
- 最初に入力内容（全角・スペース・生年月日）を確かめる
- デビットカードとプリペイドカードは登録できない
- 1枚のカードは複数のアカウントに登録できない
- カードが使えないときはキャリア決済などに切り替えられる
表示されたエラーごとの考え方
登録の画面に出たメッセージによって、確かめることが変わります。
「入力した情報が間違っているか、もしくはご利用できないクレジットカードです。（001009）」
このメッセージは、入力した内容に誤りがあるか、カードが使えない状態であることを示しています。
次の見出しで紹介する原因を、上から順に確かめてください。
入力に誤りがない場合でも、カード会社の一時的な制限や限度額の不足で同じ表示になることがあります。
その場合は、カード会社に利用できる状態かを確かめてください。
「free_ride_invalid」と出る場合
「free_ride_invalid」という表示の意味は、U-NEXT公式ヘルプには書かれていません。
公式ヘルプでは、31日間無料トライアルは初めて月額サービスを使う人向けの特典で、複数回の利用は対象外と案内されています。
以前にU-NEXTを使ったことがある場合は、新しいアカウントを作るのではなく、以前のアカウントにログインして月額プランに申し込んでください。
別のカードやメールアドレスで無料トライアルを取り直す方法はおすすめしません。
過去に使ったかどうか分からない場合は、確かめ方をまとめた記事を参考にしてください。
クレジットカードが登録できない原因と対処法
U-NEXT公式ヘルプ「クレジットカードの登録/利用ができない」に挙げられている原因と対処は、次のとおりです。
入力内容の誤り
カード番号とセキュリティコードを見直してください。
数字が全角になっていないか、余分なスペースが入っていないかも確かめます。
生年月日の入力が正しいかも確認が必要です。
カード会社による一時的な制限と限度額の不足
有効期限内のカードでも、利用状況やセキュリティ上の理由で、カード会社が一時的に利用を止めていることがあります。
利用できる金額が一時的に足りない場合も、登録できません。
どちらもカード会社に問い合わせ、利用できるようになったら翌日に改めて登録を試してください。
月額料金に使えないカード
クレジットカードの中には、毎月の月額料金の支払いに使えないものもあります。
使えるかどうかは、カード会社に確かめてください。
別のアカウントに登録済みのカード
原則として、1枚のクレジットカードを複数のアカウントに登録することはできません。
以前に作ったアカウントで使っていたカードなら、そのアカウントにログインして手続きしてください。
デビットカードとプリペイドカード
デビットカードとプリペイドカードは、クレジットカードとは別のものなので登録できません。
U-NEXTで使えるクレジットカードは、Visa、Mastercard、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブカードです。
クレジットカードの名義は、半角の英大文字で入力します。
本人認証（3Dセキュア）で止まるとき
U-NEXTのクレジットカード決済では、本人認証の画面が表示されることがあります。
公式ヘルプによると、本人認証サービス（3Dセキュア）の登録や設定は、カード会社側で前もって済ませておく必要があり、U-NEXT側での設定はいりません。
本人認証の画面で必要な情報を入力しても先に進めない場合は、カード会社に本人認証が成功しないことを相談してください。
入力した結果、決済会社への確認が必要な場合は、その旨が画面に表示されます。
カード会社の会員向けページなどで、本人認証サービスに登録しているかを先に確かめておくと安心です。
クレジットカード以外の支払い方法
カードがどうしても使えない場合は、ほかの支払い方法を選べます（U-NEXT公式ヘルプ「利用可能な支払い方法」）。
| 支払い方法 | 主な内容 |
|---|---|
| キャリア決済 | d払い、au PAY（auかんたん決済）、ソフトバンク／ワイモバイルまとめて支払い。楽天モバイルは非対応 |
| 楽天ペイ・PayPay | PayPayは本人確認済みのアカウントのみ |
| Amazon.co.jp | Fire TV、Fire TV Stick、Fireタブレットから登録 |
| アプリ内課金 | iPhone・iPadはApple、AndroidはGoogle Playで支払う |
| ギフトコード・U-NEXTカード | クレジットカードがなくても使えるが、月額サービスの支払いには使えない |
すでに支払い方法を設定している人は、キャリア決済・楽天ペイ・PayPayに変更できないと案内されています。
キャリア決済などでは、有料作品を見る前にポイントのチャージが必要です。
支払い方法ごとの違いは、支払い方法をまとめた記事でも詳しく説明しています。
「このアカウントはご利用が制限されています。」と出たとき
このメッセージは、登録している支払い方法が使えなくなったときに表示されます。
クレジットカードでは、有効期限切れ、カード会員の無効、利用できる枠の不足、一時的な制限が原因です。
携帯電話料金との合算では、枠の不足や一時的な制限のほか、プラン変更や他社への乗り換えで無効になった場合もあります。
画面の［お支払い方法を登録して再開］から、使える支払い方法を登録し直すと月額プランを再開できます。
登録する前に知っておきたい無料トライアルの条件
登録できたあとに思わぬ料金がかからないよう、31日間無料トライアルの条件も確かめておきましょう（U-NEXT公式ヘルプ「31日間無料トライアルとは」）。
- 初めて月額サービスを利用する人向けの特典で、2回目以降は対象外
- トライアル期間中でも、レンタルと購入は有料
- 特典のポイントで足りない分は、登録した支払い方法に請求される
有料の作品には、画面に金額が表示されます。
以前にU-NEXTを使ったことがある人は、以前のアカウントで月額プランに申し込む形になり、最初から月額料金がかかります。
2回目の無料トライアルについては、別の記事で詳しくまとめています。
それでも登録できないときの問い合わせ先
ここまでを確かめても登録できない場合は、U-NEXTに問い合わせてください。
U-NEXT公式の問い合わせ窓口のページでは、24時間受け付けている問い合わせフォームが案内されています。
特定の時間帯は電話でも受け付けていますが、混み合いやすいため、フォームの利用が勧められています。
問い合わせるときは、表示されたメッセージや数字のコードを控えておくと説明しやすくなります。
原因が分かって登録の準備ができたら、確認画面で無料トライアルの対象かどうかと月額料金を確かめてから申し込みましょう。
＼ 準備ができたら申し込みへ ／
※31日間無料は初めて月額サービスを使う人が対象です
U-NEXTに登録できないときのよくある質問
デビットカードでU-NEXTに登録できますか？
できません。
U-NEXT公式ヘルプでは、デビットカードとプリペイドカードはクレジットカードとは別のものなので登録できないと案内されています。
free_ride_invalidと出たらどうすればいいですか？
この表示の意味は公式ヘルプに書かれていません。
以前にU-NEXTを使ったことがある場合は、以前のアカウントにログインして月額プランに申し込み、分からない場合はU-NEXTに問い合わせてください。
ギフトコードだけで月額プランに登録できますか？
ギフトコードとU-NEXTカードは、月額サービスの支払いには使えません。
U-NEXTに登録できないときのまとめ
U-NEXTにクレジットカードで登録できないときは、入力内容、カードの種類、カード会社の制限や限度額を順に確かめてください。
デビットカードとプリペイドカードは使えないため、クレジットカードか、キャリア決済などほかの支払い方法を選びます。
それでも解決しない場合は、公式の問い合わせフォームから相談しましょう。
