Kindle本の購入を試みた際に「kindleで購入ができない」と困っていませんか？
Kindle本を購入できないのはなぜか、その理由には、iPhoneやAndroidといったデバイスごとの問題やそもそもkindleの購入ボタンがない状況が関係しています。
また、「このアプリではこのコンテンツを購入できません」や「お客様の購入手続きを完了できませんでした。」といったエラーが表示され、正しい買い方や購入方法、kindle本の支払い方法が分からず、ブラウザで試しても購入できないケースもあるでしょう。
この記事では、あなたの悩みを解決し、スムーズに電子書籍を楽しむための具体的な方法を徹底解説します。
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この記事に内容
- Kindle本がアプリで購入できない根本的な理由
- iPhone・Android・ブラウザ別の具体的な解決手順
- エラーメッセージごとの原因と対処法
- 支払い方法やアカウント設定の正しい確認方法
本ページの情報は2025年10月時点の情報です。最新の配信情報は各配信サイトにてご確認ください。
kindleで購入できない？主な原因を解説
ポイント
- Kindle本を購入できないのはなぜ？
- このアプリではこのコンテンツを購入できません
- kindleに購入ボタンがない理由
- 購入できない iphoneのケース
- 購入できない androidのケース
Kindle本を購入できないのはなぜ？
Kindle本が購入できない最も一般的な原因は、「購入しようとしている場所」、つまり利用しているアプリやデバイスの仕様にあります。
多くの方が日常的に利用するスマートフォンの「Amazonショッピングアプリ」や「Kindleアプリ」からは、Kindle本を直接購入することができません。Kindle本はブラウザからの購入となります。
これは端末の故障やアカウントの問題ではなく、Amazonの販売ポリシーによるものです。
この仕様の背景には、アプリストアを運営するApple社やGoogle社への手数料の問題があります。
Appleの公式ガイドラインなどに定められている通り、アプリ内でのデジタルコンテンツ販売には売上の一部を手数料として支払う必要があり、Amazonはこの手数料を回避するため、購入ルートをWebブラウザに限定しています。
その他、登録済みの支払い方法の不備やアカウントの国設定エラーなども、購入できない原因となり得ます。
このアプリではこのコンテンツを購入できません
iPhoneやAndroidのKindleアプリで読みたい本を見つけ、いざ購入しようとした際に表示される「このアプリではこのコンテンツを購入できません」というメッセージ。これは一見エラーのように見えますが、実はAmazonが意図した正常な仕様です。
前述の通り、Amazonはアプリ内でのKindle本販売を行っていません。そのため、Kindleアプリはあくまで「購入済みの本を読むための閲覧用ソフト（ビューワー）」としての機能に特化しており、決済機能は搭載されていないのです。
kindleに購入ボタンがない理由
「Kindle本のページを開いても、紙の書籍と違って購入ボタンが見当たらない」という状況も、アプリが原因です。
購入機能が意図的に削除されているため、AmazonショッピングアプリやKindleアプリの商品ページには、「1-Clickで今すぐ買う」といった購入ボタンがそもそも表示されない設計になっています。
代わりに「ほしい物リストに追加する」や「サンプルの送信」といったボタンが配置されており、紙の書籍ページとの表示の違いに混乱するかもしれません。
これも不具合ではなく、「アプリでは購入させない」というAmazonの明確な仕様によるものです。正しい購入ルートであるWebブラウザからアクセスすれば、おなじみの購入ボタンが問題なく表示されます。
購入できない iphoneのケース
iPhoneやiPadユーザーがKindle本を購入できない場合、その原因のほぼ全てがAmazonショッピングアプリやKindleアプリから直接購入しようとしていることに起因します。
iOSデバイスでは、AppleのApp Storeの規約が厳格に運用されており、アプリ内でのデジタルコンテンツ販売には制約が伴います。
そのため、iPhoneユーザーがKindle本を手に入れるための唯一の正規ルートは、SafariやGoogle ChromeといったWebブラウザでAmazon.co.jpの公式サイトにアクセスし、そこから購入手続きを完了させることです。
iPhoneでの注意点：アプリの自動起動
ブラウザでAmazonのページを開こうとすると、意図せずAmazonアプリが自動的に起動してしまうことがあります。この現象は多くの方が経験するもので、解決策がいくつか存在します。詳しい対処法については、後のセクションで詳しく解説します。
購入できない androidのケース
Androidスマートフォンやタブレットをお使いの場合も、現在ではiPhoneと全く同じ状況であり、アプリ内での購入はできません。
過去にはAndroidのAmazonショッピングアプリから購入が可能だった時期もありましたが、Google Playの支払いに関するポリシーの変更と徹底に伴い、現在ではAndroidの各種アプリ内からもKindle本を直接購入することはできなくなりました。
したがって、AndroidユーザーもiPhoneユーザーと同様に、ChromeなどのWebブラウザを起動し、Amazonの公式サイトにログインした上で、読みたい本を探して購入する必要があります。
OSに関わらず購入方法が統一されたため、一度手順を覚えればどのデバイスでも応用が効くと考えましょう。
kindleで購入できない時の解決策
ポイント
- 正しい買い方と購入方法
- 購入できないブラウザでの対処法
- kindle本の支払い方法を見直す
- お客様の購入手続きを完了できませんでした
- まとめ：kindle 購入 できない時の対処法
正しい買い方と購入方法
Kindle本を購入するための、デバイスの種類を問わない最も確実で正しい手順は「WebブラウザでAmazon公式サイトにアクセスし、購入する」ことです。具体的な流れは非常にシンプルです。
- スマートフォンやPCで、SafariやChromeなどのWebブラウザアプリを開きます。
- 検索エンジンで「Amazon」と検索するか、ブックマークからAmazon.co.jpの公式サイトにアクセスします。
- ご自身のAmazonアカウント情報（メールアドレスとパスワード）を入力してログインします。
- サイト内の検索バーで購入したい本のタイトルや著者名を入力し、商品ページを開きます。
- フォーマット選択で「Kindle版（電子書籍）」が選ばれていることをしっかり確認します。
- 表示される「1-Clickで今すぐ買う」または「注文を確定する」といった黄色いボタンをクリック（タップ）します。
購入できないブラウザでの対処法
「指示通りブラウザからアクセスしているのに、勝手にAmazonアプリが起動してしまい、結局購入できない」という問題は、特にスマホユーザーにとって大きな障壁です。
この自動遷移を回避し、ブラウザで操作を続けるためには、以下の方法が非常に有効です。
アプリへの自動遷移を防ぐ主な方法
- リンクを長押しする：メールやSNS、検索結果などに表示されたAmazonへのリンクを1〜2秒ほど指で押し続けます。するとメニューが表示されるので、そこから「新しいタブで開く」や「バックグラウンドで開く」を選択します。これにより、アプリを介さずにブラウザで直接ページを開くことができます。
- URLをコピーして貼り付ける：一度リンクのURLをコピーし、ブラウザを起動してからアドレスバーに直接ペーストして移動する方法も確実です。
- プライベートモードを利用する：ブラウザのシークレットモードやプライベートブラウジングモードを使用すると、アプリとの連携が一時的に断たれ、アプリが起動しにくくなることがあります。
- Androidの設定を変更する：Android端末限定ですが、「設定」→「アプリ」→「Amazonショッピング」→「デフォルトで開く」と進み、「対応リンクを開く」の項目を「毎回確認」または「許可しない」に変更することで、自動起動そのものを制御できます。
最も手軽で効果的なのは「リンクの長押し」なので、まずはこちらから試してみることを強くお勧めします。
kindle本の支払い方法を見直す
ブラウザから正しく購入手順を踏んでいるにもかかわらず決済が完了しない場合、Amazonアカウントに登録されている支払い方法に何らかの問題がある可能性が高いです。
Kindle本の購入は即時決済されるため、有効な支払い方法が設定されている必要があります。
確認・見直しを行うべきポイント
| 確認項目 | 主な原因と対処法 |
| クレジットカード情報 | カードの有効期限が切れていないか、カード番号やセキュリティコードの入力に誤りがないかを確認します。 |
| 利用限度額・残高 | クレジットカードの利用限度額を超過していないか、デビットカードやプリペイドカード、Amazonギフトカードの場合は残高が不足していないかを確認します。 |
| 1-Click設定 | Kindle本の購入には「1-Click支払い設定」が有効になっている必要があります。この設定に紐づけられた支払い方法が有効かどうかも重要です。 |
これらの支払い情報は、Amazon公式サイトの「アカウントサービス」内にある「お客様の支払い方法」ページからいつでも確認・変更が可能です。
問題がある場合は、有効なカード情報を再登録するか、Amazonギフトカードをチャージするなどの代替手段を検討してください。
お客様の購入手続きを完了できませんでした
購入ボタンを押した後に「お客様の購入手続きを完了できませんでした」というエラーメッセージが表示される場合、その原因は多岐にわたりますが、主に以下の3つのいずれかに該当することが多いです。
主な原因とそれぞれの対処法
- 決済手段の無効化：最も可能性が高い原因です。前述の通り、クレジットカードの有効期限切れ、情報入力の誤り、利用限度額の超過、あるいはカード会社による一時的なセキュリティロックなどが考えられます。まずは「お客様の支払い方法」ページで、登録情報に誤りがないか徹底的に確認してください。
- アカウントの国/地域設定の不一致：Amazonアカウントに登録されている居住国と、実際にアクセスしている国が異なると、デジタルコンテンツの権利上の問題で購入がブロックされることがあります。海外赴任中の方やVPNを利用している方は特に注意が必要です。「アカウントサービス」→「コンテンツと端末の管理」→「設定」タブから「国/地域設定」を確認し、現状と一致しているか確認しましょう。
- Amazon側の一時的なシステムエラー：ご自身の環境に全く問題がなくても、Amazonのサーバー側で一時的な障害やメンテナンスが発生している可能性もゼロではありません。数分〜数時間ほど時間を置いてから再度試すことで、あっさり購入できる場合もあります。
まずは支払い方法と国設定というご自身の環境を見直し、それでも解決しない場合は時間をおいて試すか、最終手段としてAmazonのカスタマーサービスに問い合わせることをお勧めします。
まとめ：kindleで購入ができない時の対処法
ポイント
- Kindle本が購入できない最大の原因はアプリから購入しようとしていること
- iPhone・Androidともにアプリ内でのKindle本購入はできない仕様
- 正しい買い方はSafariやChromeなどのWebブラウザからAmazon公式サイトにアクセスする
- ブラウザで開いてもアプリに飛ぶ場合はリンクを長押しして新しいタブで開く
- 「このアプリではこのコンテンツを購入できません」は正常な仕様の表示
- 購入ボタンがないのもアプリが閲覧専用であるため
- 「お客様の購入手続きを完了できませんでした」は支払い方法の問題が多い
- クレジットカードの有効期限や利用限度額を確認する
- Amazonアカウントの国・地域設定が日本になっているか確認する
- Kindle本の購入には1-Click設定を有効にする必要がある
- 支払い方法の確認や変更はアカウントサービスから行う
- 通信環境が不安定な場合も購入に失敗することがある
- 原因が不明な場合は時間を置いてから再度試す
- どうしても解決しない場合はAmazonカスタマーサービスに問い合わせる
- Kindleアプリは購入済みの本を読むためのビューワーと割り切る
※クリックすると公式サイトに飛びます。
※期間内に解約すると料金はかかりません
