Amazon Music Unlimitedをやめたいのに、解約のボタンが見つからない。
アプリの中をいくら探しても出てこない、という方が多いと思います。
結論からお伝えします。
解約は、自動更新を止めるところまで進めて完了します。
そしてアプリを消しただけでは止まりません。
手続きをしたあとも、支払い済みの期間が終わるまでは聴けます。
この記事では、どこから手続きするのかと、解約後にどうなるかをまとめます。
記事のポイント
- アプリの中に解約ボタンはない
- 申し込んだ経路で手続き先が変わる
- 手続き後も期間の最後まで聴ける
- 保存した曲は聴けなくなる
解約は自動更新を止めて完了します
まず、やってはいけないことをお伝えします。
次の操作では解約になりません。
アプリをスマートフォンから削除する。
アカウントからログアウトする。
アプリを開かずに放置する。
いずれも契約は残ったままで、請求は続きます。
アイコンが消えるだけで、契約そのものは別の場所で動いています。
必ず管理画面から、自動更新を止める手続きをしてください。
退会、キャンセルと呼び方はいくつかありますが、どれも同じ手続きを指します。スマホからでもパソコンからでも、止める内容は変わりません。
解約方法は登録した経路で変わります
ここでつまずく方がほとんどです。
Amazon Music Unlimitedは、どこから申し込んだかによって解約する場所が変わります。
申し込んだ経路と違う場所を探しても、解約の項目は出てきません。
ブラウザから申し込んだ場合の解約方法
もっとも多いパターンです。
SafariやChromeでAmazonにログインし、次の順で進みます。
アカウントサービスを開き、会員資格と定期購読の画面へ移動します。
その一覧にあるAmazon Music Unlimitedから、定期購入をキャンセルする項目を選びます。
途中で、引き止めの案内や理由を聞く画面が何度か出てきます。
そこで止まらず、最後の確定ボタンまで進んでください。
完了すると、登録しているメールアドレスに通知が届きます。
iPhone・iPadから申し込んだ場合の解約方法
この場合、Amazonの画面には解約の項目が出てきません。
公式の案内でも、Apple経由で申し込んだ会員登録はAmazon側でキャンセルできないと説明されています（出典：Amazon Music よくある質問）。
手続きは端末の設定アプリから行います。
設定を開き、一番上の自分の名前をタップします。
サブスクリプションの項目に進み、Amazon Music Unlimitedを選んで解約します。
この経路では、更新日の24時間前までに手続きを終える必要があります。
直前だと次の料金が請求されるため、余裕をもって進めてください。
Androidから申し込んだ場合の解約方法
こちらもAmazonの画面では止められません。
Google Playストアのアプリを開きます。
右上のアイコンから、お支払いと定期購入の画面へ進みます。
定期購入の一覧にあるAmazon Musicを選び、解約を実行します。
完了すると画面に表示が出て、確認のメールも届きます。
どこから申し込んだか思い出せない場合は、まずAmazonの画面を見てください。
そこに項目がなければ、端末のアプリから申し込んでいます。
その場合は設定アプリかストアの画面を確認してください。
手続き後も期間の最後まで聴けます
解約するとすぐ使えなくなる、と思っている方がいます。
そうではありません。
Amazon Music Unlimitedは先に支払う仕組みのため、支払い済みの期間は残ります。
手続きをしても、次回の更新日の前日までは今までどおり使えます。
曲を選んで再生することも、保存することもできます。
つまり、やめると決めた時点ですぐ手続きして構いません。
更新日の直前まで待つと、手続きを忘れて次の請求が発生します。
なお、途中でやめても残りの期間分が返ってくることはありません。
年額で払っている場合も同じで、日割りの返金はありません。
金額は変更されることがあるため、最新の料金は必ず公式サイトで確認してください。
やめずに一時停止という方法もあります
しばらく使わないだけなら、こちらも選べます。
解約の手続きを進めると、途中で一時停止という案内が出てきます。
1か月から3か月の間で、支払いを止める期間を選べる仕組みです。
停止している間は曲を聴けませんが、作ったプレイリストは残ります。
期間が終わると自動的に再開し、支払いも戻ります。
また使う予定があるなら、解約より手間がかかりません。
途中で再開したくなった場合も、設定から戻せます。
＼止める前に今の契約内容を見ておく／
解約したらどうなるか
期間が終わったあとの状態を知っておいてください。
保存した曲は聴けなくなります
端末に保存していた曲は、すべて再生できなくなります。
ファイルが残っているように見えても、開けません。
保存は、契約している間だけ使える仕組みだからです。
ただし、以前に1曲ずつ買った曲は残ります。こちらは解約しても聴けます。
プレイリストは残ります
自分で作ったプレイリストは消えません。
曲名や並び順はそのまま保存されます。
ただし、中の曲は再生できない状態になります。
あとで契約し直せば、そのまま元の状態に戻ります。
下位のサービスに切り替わります
アカウント自体がなくなるわけではありません。
プライム会員なら、追加料金なしで使える音楽サービスに移ります。
プライム会員でない場合は、広告が入る無料のサービスになります。
どちらも、曲を選んで再生することに制限がかかります。
「解約したら違う曲が流れるようになった」と感じるのは、この切り替えが理由です。
他社のサービスへ移ることを考えているならアマゾンミュージックとラインミュージックを比較した記事も参考になります。
解約できたか確認する方法
手続きをしたつもりで、実は終わっていないことがあります。
会員資格と定期購読の画面をもう一度開いてください。
終了予定の日付が表示されていれば、手続きは完了しています。
次回の更新日が出たままなら、途中で止まっています。
完了時に届くメールも残しておくと確実です。
また、通信が切れた状態で最後のボタンを押すと、処理が届いていないことがあります。
画面が進まなかった場合は、必ず結果を確認してください。
また使いたくなったとき
解約したあとで、また契約することもできます。
その場合、無料体験は付きません。1つのアカウントで1回だけだからです。
ただし、しばらく期間を空けると別の案内が出ることがあります。
戻るかどうか迷っている段階なら、いったん解約しておくほうが無駄がありません。必要になった時点でAmazon Music Unlimitedの画面を開き、そのとき出ている条件を見てから決められます。
詳しくはAmazon Music Unlimitedの再登録キャンペーンを解説した記事で扱っています。
Amazon Music Unlimitedの解約に関するよくある質問
解約したらすぐ聴けなくなりますか
なりません。
支払い済みの期間が終わるまでは、今までどおり使えます。
次回の更新日の前日までが利用できる期間です。
無料体験の途中でも解約できますか
できます。
費用はかからず、期間の最終日までは使えます。
登録した直後に手続きしておけば、課金を確実に防げます。
アプリを消せば解約になりますか
なりません。
アプリの削除と契約の解除は別の処理です。
管理画面から自動更新を止めてください。
年額で払っている場合はどうなりますか
残りの期間は使えますが、日割りでの返金はありません。
次の更新日までは今までどおり利用できます。
更新日を過ぎると1年分が請求されるため、その前に手続きしてください。
家族で使っている場合はどうなりますか
契約している本人が解約すると、家族全員が使えなくなります。
招待されている側だけを外すこともできます。
その場合は、契約者の管理画面から操作します。
Amazon Music Unlimitedの解約のまとめ
解約は、自動更新を止めるところまで進めて完了します。
アプリを消しても、ログアウトしても止まりません。
申し込んだ経路によって、手続きする場所が変わります。
ブラウザから申し込んだならAmazonの画面、アプリから申し込んだなら端末側の画面です。
手続き後も、支払い済みの期間が終わるまでは聴けます。
やめると決めたら、更新日を待たずにすぐ手続きしてください。
しばらく使わないだけなら、一時停止という選択肢もあります。
解約すると、保存した曲は聴けなくなります。プレイリストは残ります。
