Amazonのアプリでプライム会員に登録しようとして、「モバイルアプリケーションではAmazonプライムに登録できません」と表示されて進めない。
この画面で止まっていませんか。
先に結論をお伝えすると、これは不具合ではなく仕様です。
アプリでは登録できないため、SafariやChromeなどのブラウザから手続きします。
この記事では、その手順と、ブラウザで開いたはずなのにアプリが起動してしまうときの対処をまとめます。
記事のポイント
- アプリで登録できないのは仕様
- ブラウザのアドレス欄に直接入力するのが確実
- リダイレクト中で止まるのも同じ原因
- 無料体験には使える支払い方法の条件がある
アプリで登録できないのは不具合ではなく仕様
Amazonプライムの登録画面で「モバイルアプリケーションでは登録できません」と表示された場合、アプリ側の不具合ではありません。
まず安心してください。端末の故障でも、通信の問題でもありません。
Amazonのショッピングアプリからは、プライム会員の登録ができない仕様になっています。
Amazonは、アプリで登録できない理由を詳しく案内していません。
アプリストアの手数料の仕組みが関係しているとみられますが、これはAmazonの公式の説明ではありません。
スマートフォンのアプリストアにおける手数料の構造は、公的な調査でも報告されています（出典：公正取引委員会のモバイルOS等に関する実態調査報告書のページ）。
つまり何度アプリを開き直しても、この画面は消えません。
ブラウザに切り替えるのが唯一の方法です。
ブラウザからの入会方法と登録の入り方
入会方法そのものは難しくありません。
アプリを閉じてブラウザを開くところが、正しい入り方の出発点になります。
やることは単純です。ただし1つだけ気をつける点があります。
アドレスを直接入力する
検索結果のリンクをタップすると、アプリが起動してしまうことがあります。
これを避けるため、ブラウザのアドレス欄に「amazon.co.jp」と入力してください。
この方法なら、アプリに切り替わらずブラウザでページが開きます。
SafariでもChromeでも同じです。
登録の流れ
ブラウザで開いたら、次の順に進みます。
- 右上のメニューからアカウントサービスを開く
- プライム会員の登録ページへ進む
- 無料体験または登録のボタンを選ぶ
- 支払い方法を設定する
- 内容を確認して申し込む
途中でログインを求められた場合は、普段使っているアカウントで入ってください。
家族と端末を共有している場合、別の人のアカウントでログインしたままになっていることがあります。
登録の詳しい流れはAmazonプライム無料体験の登録方法を解説した記事にまとめています。
リンクを開くとアプリが起動してしまうとき
ブラウザで開こうとしても、勝手にアプリに切り替わる。
この現象でつまずく人が多くいます。
iPhoneの場合
Safariで開いたあと、アドレス欄の左にある「ぁあ」をタップします。
表示されたメニューから、パソコン向けの表示に切り替える項目を選んでください。
この状態にすると、アプリに切り替わりにくくなります。
検索結果から進みたい場合は、リンクを長押しして新しいタブで開く方法もあります。
Androidの場合
Chromeの右上にあるメニューを開きます。
パソコン版サイトの項目にチェックを入れてください。
こちらもリンクの長押しから新しいタブで開く方法が使えます。
設定から切り替えを止める
毎回切り替わって困る場合は、端末の設定から止められます。
Androidでは、設定のアプリ一覧からAmazonを選び、対応するリンクを開く設定をオフにします。
項目の名前は機種によって違います。
登録が終わったら元に戻して構いません。
どうしてもうまくいかない場合は、登録の間だけアプリを一時的に削除する方法もあります。
アカウントの情報は残るため、登録後に入れ直せば元どおり使えます。
リダイレクト中で止まる場合
「リダイレクト中」と表示されたまま画面が進まない。
この症状も同じ原因で起きています。
何が起きているのか
ブラウザからアプリへの切り替えがうまくいかず、止まっていると考えられます。
端末の故障ではありません。
待っても進まない場合は、次の方法を試してください。
対処のしかた
いったんその画面を閉じてください。
そのうえで、前の章の方法でパソコン向けの表示に切り替えてから開き直します。
アドレス欄に直接入力し直すのが最も確実です。
それでも同じ画面になる場合は、ブラウザの閲覧履歴やキャッシュを消してから試してください。
シークレットモードやプライベートブラウズで開く方法も有効です。
ブラウザで開けたら、そのまま登録画面へ進めます。
＼ ブラウザで登録画面を開いてみる ／
支払い方法で止まる場合
ブラウザで進めたのに、支払いの段階で弾かれることがあります。
ここには条件があります。
無料体験には使える支払い方法の条件がある
初回の無料体験を使って登録する場合、選べる支払い方法が限られます。
ギフトカードの残高だけでは登録できません。
Amazonの公式ヘルプでは、無料体験の登録には有効なクレジットカード、携帯決済、あと払い（ペイディ）、PayPayアカウントのいずれかが必要と案内されています（Amazonカスタマーサービス「プライム無料体験の登録方法」）。
無料体験が終わると、自動的に有料会員に切り替わるためです。
カードがない場合
クレジットカードを持っていなくても方法はあります。
- あと払い（ペイディ）を選ぶ
- 携帯決済を選ぶ
- PayPayを選ぶ
ただし携帯料金との合算は、契約している回線によって選べない場合があります。
登録後であれば、支払い方法を変更できます。
変更の手順はAmazonプライムの支払い方法を解説した記事で扱っています。
支払い方法に問題があるという通知がメールやSMSで届いても、そのリンクは開かないでください。
公式を装った偽の連絡が出回っています。
確認は必ず自分でログインして行ってください。
同じ制限がかかる他の手続き
この制限はプライム会員の登録だけではありません。
アプリからは、次のような手続きも進められないことがあります。
- 学生向けプランの登録
- 家族会員の追加
- 読み放題や聴き放題サービスの申し込み
- 一部のデジタル商品の購入
手続きによって扱いが違うため、アプリで見つからない場合はブラウザで確認してください。
アプリで見当たらない機能があれば、ブラウザで開き直してください。
学生向けプランの条件はPrime Studentとは何かを解説した記事にまとめています。
アプリでAmazonプライムに登録できないときのよくある質問
アプリを更新すれば登録できるようになりますか
なりません。
アプリから登録できない仕様のため、更新では変わりません。
アプリの再インストールや更新では解決しないため、ブラウザから進めてください。
リダイレクト中のまま動きません
アプリへの切り替えの途中で止まっていると考えられます。
画面を閉じて、パソコン向けの表示に切り替えてから開き直してください。
アドレス欄にamazon.co.jpと直接入力する方法が最も確実です。
ギフトカードだけで登録できますか
無料体験を使う場合はできません。
有効なクレジットカード、携帯決済、あと払い（ペイディ）、PayPayアカウントのいずれかの登録が必要です。
登録後であれば、支払い方法を変更できます。
登録したのにアプリで確認できません
アプリを開き直してみてください。
反映されない場合は、いったんログアウトして入り直すと表示されることがあります。
登録自体はブラウザで完了しているため、やり直す必要はありません。
アプリでAmazonプライムに登録できないときのまとめ
アプリで登録できないのは不具合ではなく、意図的な仕様です。
ブラウザから手続きすれば登録できます。
ブラウザのアドレス欄に「amazon.co.jp」と直接入力する方法が確実です。
検索結果のリンクから進むと、アプリに切り替わってしまうことがあります。
リダイレクト中で止まる場合も原因は同じです。パソコン向けの表示に切り替えてから開き直してください。
支払いの段階で弾かれた場合は、選んだ支払い方法を確認してください。
無料体験を使うなら、有効なクレジットカード、携帯決済、あと払い（ペイディ）、PayPayアカウントのいずれかが必要です。
なお、画面の表示や条件は変更される場合があります。
