Amazonビジネスの入力された電話番号は別のアカウントで登録されています時の対処法

Amazonビジネスに登録しようとした際「入力された電話番号は別のアカウントで登録されています」と表示され、登録が進まなくなってしまった経験はありませんか？

このエラーは、すでに他のアカウントで電話番号が使われていることが原因で、特に法人や個人事業主で複数の利用者がいる場合によく起こります。

Amazonビジネスでの電話番号重複問題に直面した場合、どのように対応すべきかを事前に知っておくことが重要です。

また「ビジネスアカウントに電話番号なしで登録できないのか？」「電話番号を登録したくないがスキップできないのか？」「アカウントには電話番号とメールアドレスのどっちが必要なのか？」など、多くの疑問が浮かぶことでしょう。

さらには、電話番号を変更してしまった場合の対処や、Amazonアカウントに固定電話を使えるのかといった細かい仕様にも戸惑う方が多いようです。

この記事では「Amazonビジネス 入力された電話番号は別のアカウントで登録されています」と検索してたどり着いた方に向けて、原因の解説から解決策、登録時の注意点までを網羅的に解説します。

加えて、Amazonに複数の電話番号を登録できるのか、Amazonビジネスアカウントに電話番号を紐づける方法、すでに紐づいている電話番号の変更手順、電話番号を登録せずにアカウントを作成する方法など、実務に直結する情報をわかりやすくお伝えします。

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この記事に内容

Amazonビジネスで入力された電話番号は別のアカウントで登録されていますの対処法

※画像はイメージ：kamiani作成

電話番号が使われている場合の対処法

Amazonビジネスで電話番号を入力した際に「すでに使用されています」と表示された場合、それは他のアカウントにその番号がすでに登録されていることを示しています。

このメッセージが出た時点で、まず冷静に状況を整理し、どのアカウントでその番号を使ったのかを確認することが大切です。

なぜなら、Amazonではセキュリティと管理の観点から、1つの電話番号を複数のアカウントで同時に使用することができない仕様になっているためです。

たとえば、過去に個人用アカウントで使用していた電話番号を、現在ビジネスアカウントでも利用しようとすると、このようなエラーメッセージが表示されてしまいます。

また、家族や同僚がその番号を別のAmazonアカウントに登録していた可能性も考えられます。

こうした問題を解決するには、いくつかの選択肢があります。第一に、まったく別の電話番号を新たに用意する方法が挙げられます。

すでに利用されていない番号であれば、スムーズに登録が進みます。

第二に、既存のアカウントにログインして、電話番号を一時的に削除することで、新しいアカウントに紐づけるという方法も可能です。

ただし、この作業を行う際には、アカウントの認証やセキュリティ確認などで不都合が生じる場合があるため、十分注意してください。

必要であれば、Amazonのカスタマーサービスに相談しながら進めるのも一つの手です。

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Amazonビジネスアカウントに紐づける方法

Amazonビジネスに電話番号を正しく紐づける方法について詳しく説明します。

既存のAmazonアカウントで登録されていないかどうかを確認

まず最初に行うべきことは、アカウント作成に使用する電話番号が、既存のAmazonアカウントで登録されていないかどうかを確認することです。

Amazonのシステムでは、同じ電話番号を複数のアカウントに重複して登録することができないため、登録前に念入りにチェックしておくことが重要です。

特にビジネス利用であれば、会社の代表番号などが他の社員によってすでに使用されているケースも考えられます。

そのため、社内で番号の使用状況を事前に共有し、トラブルを未然に防ぐ体制を整えておくと安心です。

番号は正しい形式で入力する

次に、電話番号の入力方法についてですが、番号は正しい形式で入力する必要があります。

ハイフンの有無や国際表記など、Amazonが指定する形式に従って記入しないと、正しく認識されないことがあります。

入力が完了すると、SMSまたは音声通話を通じて確認コードが送信されますので、それを画面に入力することで認証が完了します。

この作業は本人確認の一環として非常に重要で、正確に実行しないとアカウントの作成が進みません。

代表番号を使用する場合

また、代表番号を使用する場合には、その番号が複数人に共有されていないか、使用履歴が残っていないかの確認が欠かせません。

社内における複数の担当者が同一番号を使って別々のアカウントを作成しようとすることで、登録エラーが発生するリスクがあります。

そのため、共通番号を使用する際には、あらかじめAmazonビジネス用に専用の電話番号を取得するなどの工夫も有効です。

Amazonに紐づけられた電話番号の変更手順

すでにAmazonに登録されている電話番号を変更するには、いくつかのステップを踏む必要があります。

ただし、この手続きの間に注意しておきたい点があります。

変更が完全に反映されるまでの間、Amazonからの通知やセキュリティ関連の連絡が旧番号に届く可能性があるため、できるだけアカウントを使用しない時間帯や業務に支障が出ないタイミングを選んで作業するのが理想です。

また、電話番号を変更する前に、必要であれば旧番号に関連する情報を控えておくなど、準備をしておくとスムーズです。

このように、Amazonアカウントに紐づける電話番号の設定や変更は、いずれも重要な操作です。

正しく登録・更新を行うことで、トラブルを未然に防ぎ、安全にサービスを利用できる環境を整えることができます。

電話番号変更してしまった時の対応

電話番号を変更した際には、Amazonアカウント上に登録されている情報も忘れずに速やかに更新する必要があります。

この対応が遅れると、さまざまな不具合が発生する恐れがあるため、非常に重要です。

なぜなら、古い電話番号がそのまま残っていると、SMSによる認証コードを受信できず、ログインやアカウントのセキュリティチェックに失敗する可能性があるからです。

たとえば、ログインの際に二段階認証を設定している場合、確認コードを受信できないことによってアカウントへのアクセスが制限されてしまうことも考えられます。

さらに、万が一不正アクセスの疑いが生じた際には、Amazonから本人確認のために登録された電話番号へ連絡が入る場合があります。

その際に現在使っていない番号が登録されていると、迅速な対応が取れなくなり、アカウントが一時停止されたり、再設定の手続きに時間がかかることもあります。

このようなリスクを避けるためにも、電話番号に変更があった場合は早めに修正することが望ましいです。

設定変更はとても簡単に行えます。

Amazonのトップページから「アカウントサービス」にアクセスし「ログインとセキュリティ」を選びます。

そこで表示される編集画面から、旧番号を削除し、新しい電話番号を登録するだけです。

その後、新しい番号に確認コードが送信されますので、それを入力して完了となります。

わずか数分で手続きが終わるため、変更があったら後回しにせず、できるだけ早く対応しましょう。

Amazonアカウントに固定電話は使える？

Amazonでは、SMSによる認証が求められる場面が多く存在するため、固定電話だけでは一部の機能が正常に利用できないことがあります。

例えば、新規アカウントを作成する際や、セキュリティ確認で確認コードが必要な場合、固定電話にはSMSが届かないため認証手段として機能しません。

この点を理解しておかないと、登録の途中で手詰まりになってしまう恐れがあります。

ただし、固定電話の登録自体が不可能というわけではありません。

アカウント作成や基本情報の入力時には、固定電話番号も入力可能です。

そのため、固定電話しか所有していない場合や、ビジネス用途で固定電話を利用している場合には、補助的な連絡先として登録する方法も選べます。

ただし、前述の通り認証目的には使えないため、SMSを受信できる携帯電話や、メールアドレスなどを併用しておくとより安全かつ確実に利用できます。

このように、固定電話をAmazonアカウントに登録する場合は、その制約を理解した上で、他の認証手段と組み合わせて使うことが推奨されます。

特にセキュリティ関連の設定や本人確認が必要となる場面では、SMSが利用できる携帯電話番号の用意が望ましいです。

Amazonアカウントには電話番号を複数登録することは基本的にできません。

これは、セキュリティ上の理由で、1アカウントに対して1つの電話番号が原則となっているからです。

例えば、家庭用と仕事用の2つの番号を登録して、用途別に使い分けたいと思っても、それはできません。

別の電話番号を使いたい場合は、アカウントを切り替えて利用する必要があります。

Amazonビジネスの入力された電話番号は別のアカウントで登録されています

※画像はイメージ：kamiani作成

電話番号登録したくない場合の選択肢

Amazonに電話番号を登録したくないと考える方は少なくありません。

特に個人情報の取扱いやセキュリティを気にする人にとっては、電話番号の登録に不安を感じることもあるでしょう。

購入専用のアカウントであれば、基本的にはメールアドレスのみでアカウントを作成することが可能です。

そのため、電話番号を入力せずにAmazonの基本的な機能を利用することもできます。

ただし、こうした運用には一定の制約があるため、注意が必要です。

たとえば、電話番号を登録しない場合、二段階認証などのセキュリティ機能が利用できなかったり、パスワードを忘れた際の復旧手続きがメールのみに限定されるなど、万が一のトラブル時に迅速な対応が取りづらくなる可能性があります。

また、一部の商品やサービスでは、本人確認のために電話番号の入力が求められる場面もあります。

そのようなケースに遭遇した際、登録が進まないという事態も考えられます。

私が個人的に選ぶなら、専用のサブ回線を用意するか、プリペイド式の携帯電話番号を一時的に使うという方法を検討すると思います。

これであれば、メインの電話番号を公開することなく、必要な認証手続きを行うことが可能です。

また、プリペイド番号であれば一定期間のみ利用して解約することも容易なため、リスク管理の一環として有効な手段です。

こうした代替策を取り入れることで、電話番号を登録しないという選択肢にも柔軟に対応することができるでしょう。

ビジネスアカウントは電話番号なしで登録可能？

Amazonビジネスアカウントを電話番号なしで登録することは、原則としてできません。

これは、ビジネス利用においては、個人アカウント以上にセキュリティや認証の正確性が重視されるためです。

具体的には、アカウント作成時に登録者の在籍確認を行う必要がある場合や、企業としての連絡手段が求められることから、電話番号の入力は必須とされています。

例えば、Amazonが登録内容に不備がないかを確認するため、電話による本人確認や会社への連絡を行うケースも珍しくありません。

こうした背景から、電話番号が登録されていない場合には、審査が進まずアカウントの開設が遅れたり、最悪の場合には申請が却下されることもあります。

どうしても電話番号を使いたくないという事情がある場合には、事前にAmazonのカスタマーサービスに連絡を取り、代替手段があるかどうかを確認するのが現実的な方法です。

例えば、会社の代表メールアドレスを利用したり、FAX番号や専用のチャットサポートなど、特別な対応が可能かどうかを相談してみると良いでしょう。

このように、電話番号が必須とされる背景には、安全性と信頼性を高めるための配慮があることを理解し、状況に応じて柔軟な対応を心がけることが大切です。

Amazonビジネスの電話番号重複の原因とは

電話番号の重複エラーは、意図せずに起こることが多々あります。

特に、長年Amazonを利用している方や、企業内で複数人がアカウントを管理している場合には、過去の利用履歴や登録情報の記憶があいまいになりがちです。

そのため、以前に登録したことを忘れてしまい、同じ番号を再利用してしまうことがあります。

もう一つのよくあるケースは、会社の代表電話番号を複数の社員が使おうとする場合です。

たとえば、社員AがAmazonビジネスアカウントを開設した際に、会社の代表番号を登録していたとします。

次に社員Bが新しくビジネスアカウントを作成しようとして、同じ番号を入力した場合、この時点でシステム上は「すでに使用されています」と認識されてしまいます。

このような状況を防ぐには、企業内でどの番号が誰のアカウントに紐づいているかを事前にリスト化し、情報共有しておくことが有効です。

いずれにしても、電話番号の管理は慎重に行うべきです。

登録時には正確な記録を取り、将来の混乱を避けるために定期的にアカウント情報を見直すことが望ましいでしょう。

電話番号がスキップできない時の対策

Amazonの仕様上、多くの場合、アカウント作成時に電話番号の入力は必須項目として求められます。

特にAmazonビジネスアカウントにおいては、本人確認や企業の正当性を担保するために電話番号の登録が非常に重視されています。

そのため、途中で電話番号入力をスキップすることは原則として認められていません。

この要件はセキュリティ向上の観点から設けられており、悪意のあるアカウント作成やなりすましを防ぐためにも重要な役割を果たしています。

とはいえ、どうしても登録が進まない状況に直面した場合、いくつかの対応策があります。

たとえば、現在使っていないがSMSを受け取れる予備の電話番号を用意し、仮にその番号で登録を完了させたうえで、後から本来使用したい電話番号に変更するという方法です。

この手法であれば、最初のステップをクリアしつつ、最終的に目的の番号で運用することが可能です。

もちろん、登録後の設定変更も「アカウントサービス」からスムーズに行えますので、手順さえ理解していれば負担も少なく済みます。

また、固定電話ではなく携帯番号を用意しておくことで、SMS認証などのプロセスが円滑になります。

電話番号がないと登録できないことを考えると、短期契約のモバイル回線を用意するのも1つの手段です。

登録完了後に不要であればその回線を解約するという運用も選択肢として検討できます。

必要なのは、まず登録を完了させることと、正確なアカウント情報の管理です。

アカウント作成は電話番号またはメールアドレスのどっちが必要？

アカウント作成時に「電話番号」と「メールアドレス」のどちらが必要か迷う方も多いですが、実際には両方とも登録しておくのが最善です。

それぞれ役割が異なるため、片方だけでは機能が限定されてしまうことがあります。

メールアドレスは主にログイン情報として使用され、購入通知や配送状況、キャンペーン情報などが送信される連絡先としても重要です。

一方、電話番号は本人確認や二段階認証の手段として不可欠であり、アカウントの安全性を高める役割を果たしています。

例えば、メールアドレスのみでアカウントを作成することは可能ですが、その場合はセキュリティ面に弱点が残ることになります。

特に近年増加している不正アクセスやパスワード流出といったリスクに対処するには、電話番号を用いた二段階認証が非常に効果的です。

また、アカウントに問題が生じた場合、Amazonからの緊急連絡も電話番号宛に行われることがあり、迅速な対応が求められる場面では不可欠となります。

このように、電話番号とメールアドレスの両方を適切に設定することで、Amazonアカウントをより安全に、かつスムーズに利用することが可能になります。

特にビジネス用途であれば、トラブルの未然防止や信頼性の確保の観点からも、両方の登録を推奨します。

Amazonビジネスで入力された電話番号は別のアカウントで登録されています問題のまとめ

※画像はイメージ：kamiani作成

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