上記お悩みにお答えします。
本記事の内容
「ABEMAプレミアムに登録できない！」「エラーになる！」という方に向けて、登録できない原因と対処法を解説します。
初回登録は14日間無料なので、この記事を参考にしてお楽しみ下さい。
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本ページの情報は2024年2月時点の情報です。最新の情報は各配信サイトにてご確認ください。
ABEMAプレミアムに登録できない原因と対処法
ABEMAプレミアムに登録できない原因と対処法を解説します。
登録できない原因と対処法
順番に解説します。
キャリア決済ができない
ABEMAプレミアムのキャリア決済ができない場合、以下の原因が考えられます。
キャリア決済ができない原因
順番に解説します。
キャリア決済の上限額に達している
キャリア決済の上限額は、各キャリア・年齢・契約年数で異なります。
キャリア決済で登録できない場合は、各キャリア決済の公式ページからご確認ください。
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PCから登録しようとしている
PCから登録する場合、クレジットカード決済のみになります。
キャリア決済する場合は、スマホから登録を試して下さい。
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WI-FIをオンにしている
WI-FIをオンにしていると正常に決済できない可能性があります。
決済する時は一度WI-FIをオフにしてお試しください。
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クレジットカードの登録ができない
ABEMAプレミアムにクレジットカードで登録できない場合は、以下の原因が考えられます。
クレジットカードの登録ができない原因
順番に解説します。
クレジットカードの入力に間違いがある
クレジットカードはハイフンを含まずに半角で入力します。
また、有効期限の年／月も逆に入力しやすいので、正確な数字を入力しましょう。
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クレジットカードの有効期限切れ
クレジットカードの有効期限を確認してください。
新しく届いたカードまたは、カード会社にお問い合わせください。
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クレジットカードの上限に達している
クレジットカードの上限金額に達していると登録できません。
請求書の確認やカード会社にお問い合わせください。
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利用できないクレジットカード
ABEMAプレミアムで利用できるクレジットカードは下記の5つです。
- Visa
- Master Card
- JCB
- American Express
- Diners Club
コチラ以外のクレジットカードやデビットカードは利用できません。
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メールアドレスの登録ができない
ABEMAプレミアムでメールアドレスの登録ができない場合は、以下の原因が考えられます。
メールアドレスの登録ができない原因
順番に解説します。
メールアドレスの入力ミス
メールアドレスの文字入力が正確にされていない可能性があります。
もう一度よく確かめて、入力を試してください。
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迷惑メールフォルダに届いている
入力したアドレスのフォルダに届いていない場合は、迷惑メールフォルダに届いている可能性があります。
迷惑メールフォルダを開いて、更新してみてください。
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過去に同じアドレスで登録したことがある
過去にABEMAプレミアムに登録したことがある方は、同じアドレスで登録できません。
一度、メールフォルダで「ABEMA」を検索するとアドレスがわかるかもしれません。
分からなければ、今入力したものとは別のもので再入力してみてください。
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認証コードの入力ができない
ABEMAプレミアムで認証コードの入力ができない場合は、以下の原因が考えられます・
認証コードの入力ができない原因
順番に解説します。
入力する数字が間違えている
認証コードの数字は6桁です。
それよりも多い数字や少ない数字、数字違いなどはエラーになります。
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届いてから30分以上経過している
認証コードはメールフォルダに届いてから、30分以内に入力しなければいけません。
もし、30分が経過してしまった場合は、最初からやり直してみてください。
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iPhone/iPadでエラーコード13・29・99が表示される
ABEMAプレミアムの登録をiPhoneやiPadでしようとすると、「エラーコード13・29・99」のどれかが表示された場合は、以下の手順をお試しください。
①：iPhone/iPadの[設定]を開く
②：iTunes StoreとApp Storeをタップ
③：画面上部のApple ID: ***をタップ
※***には自分のApple IDが表示されます
④：Apple IDを表示をタップ
※場合によってはサインインが必要です
⑤：登録またはサブスクリプションをタップ
⑥：登録画面にABEMAプレミアムが表示されているのを確認
上記手順を試してみて、登録画面に「ABEMA」が表示された場合は、すでにABEMAプレミアムに登録しています。
ABEMAプレミアムの有効期限を確かめて、期限内の場合は復元すると改善するかもしれません。
登録画面に「ABEMA」の表示がなかった場合は、AppleIDに有効な支払い手段が設定されているか確認して、再度登録を試してください。
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iPhone/iPadでエラーコード14が表示される
ABEMAプレミアムの登録をiPhoneやiPadでしようとすると、「エラーコード14」が表示された場合は、App内課金を有効にすると解決する場合があります。
有効にする手順は下記のバージョンで異なります。
有効にする手順
順番に解説します。
iOS 12以降の場合
iOS12以降の方は以下の手順をお試しください。
①：iPhone／iPadの設定を開く
②：スクリーンタイムをタップ
③：コンテンツとプライバシーの制限をタップ
④：iTunesおよびApp Storeでの購入をタップ
⑤：App内課金を許可する
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iOS 11以下の場合
iOS11以下の場合は、以下の手順をお試しください。
①：iPhone／iPadの設定を開く
②：一般をタップ
③：機能制限をタップ
④：App内課金をオンにする
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上記で解決しない場合は問い合わせる
上記を試しても解決しない場合は、直接問い合わせてみてください。
問い合わせる際は、以下の項目を添えて送りましょう。
- どのような問題が発生し登録できないのか
- 表示されたエラーメッセージの内容
- どの画面でどのような操作をした直後にエラーが発生したか
- 問題発生画面のスクリーンショット
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ABEMAプレミアムの登録方法
ABEMAプレミアムに登録する手順は以下のとおり。
ABEMAプレミアムの簡単登録手順
登録完了すると次回更新日時が表示されるので、忘れないようにスクショしておきましょう。
ABEMAプレミアムの登録状況を確認する方法
ABEMAプレミアムの登録状況を確認する方法は、利用しているデバイスごとに異なります。
- Android スマホ／タブレット
- iPhone／iPad
- Fireタブレット
- ABEMA公式サイト
- Android TV
- Apple TV
- Fire TV（Stick）
詳しくはABEMAのヘルプにある「購入状況を確認するには？」をご覧ください。
ABEMAプレミアムの支払い方法
ABEMAプレミアムの支払い方法は、利用する方法で異なります。
・ABEMAプレミアム公式サイトの場合
・IOSからの場合
・Androidからの場合
・Amazon経由の場合
ABEMAプレミアム公式サイトから登録する場合は、「クレジットカード」「スマホキャリア決済」ができます。
それぞれの支払い方法は下の記事で詳しく解説しています。
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関連記事ABEMAプレミアムの支払い方法5つと変更のやり方を解説！
続きを見る
ABEMAプレミアムの登録に関するよくある質問
ABEMAプレミアムの登録に関するよくある質問を以下にまとめました。
よくある質問
順番にお答えします。
ABEMAプレミアムに登録したのに見れない
ABEMAプレミアムの登録直後の場合は、反映に時間がかかっている可能性があります。
少し時間をおいても変わりがない場合は、以下の手順をお試しください。
①：ABEMAアプリを起動する
②：マイページからアカウントを開く
③：アカウントを切替えを押す
④：購入中のアカウントに切り替えの画面でOKを押す
※もしくはメールアドレスとパスワードを入力する
⑤：画面を確認してOKを押す
※「復元できませんでした。」等のエラーが出た場合は、「iOSアプリでABEMAプレミアムの復元ができない」をご確認ください。
ABEMAプレミアムに登録しないとどうなる？
ABEMAプレミアムに登録しなくても料金はかからず、登録特典が利用できないだけです。
ABEMAプレミアムに登録すると、プレミアム対象作品が見放題になり、追っかけ再生や広告スキップ、ダウンロードなどが使えるようになります。
ストレスなくまるごと楽しみたい方は、ABEMAプレミアムに登録するのがおすすめです。
ABEMAプレミアムは家族で共有できますか？
ABEMAプレミアムは同じ作品を同時に2台まで視聴でき、家族のみ共有できます。
家族以外の共有は規約違反になるので、ご注意ください。
まとめ：ABEMAプレミアムに登録できないを解決して楽しもう
今回は、ABEMAプレミアムに登録できない原因と対処法について紹介しました。
ABEMAプレミアムをこれから楽しもうとしているのに、登録できないと辛いですよね。
この記事で紹介した方法を参考にしながら、入力に間違いがないかよく確認して登録をお試しください。
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今回は以上です。
