ABEMAプレミアム

ABEMAプレミアムに登録できない原因と対処法を解説

困っている人
困っている人
ABEMAプレミアムに登録できません。解決方法を教えてください。

 

上記お悩みにお答えします。

 

本記事の内容

 

ABEMAプレミアムに登録できない!」「エラーになる!」という方に向けて、登録できない原因と対処法を解説します。

 

※クリックすると公式サイトに飛びます

 

本ページの情報は2024年7月時点の情報です。最新の情報は各配信サイトにてご確認ください。

 

ABEMAプレミアムに登録できない原因と対処法

 

ABEMAプレミアムに登録できない原因と対処法を解説します。

 

登録できない原因と対処法

 

順番に解説します。

 

キャリア決済ができない

 

ABEMAプレミアムのキャリア決済ができない場合、以下の原因が考えられます。

 

キャリア決済ができない原因

 

順番に解説します。

 

キャリア決済の上限額に達している

 

キャリア決済の上限額は、各キャリア・年齢・契約年数で異なります。

 

キャリア決済で登録できない場合は、各キャリア決済の公式ページからご確認ください。

 

※クリックすると公式サイトに飛びます

 

PCから登録しようとしている

 

PCから登録する場合、クレジットカード決済のみになります。

 

キャリア決済する場合は、スマホから登録を試して下さい。

 

※クリックすると公式サイトに飛びます

 

WI-FIをオンにしている

 

WI-FIをオンにしていると正常に決済できない可能性があります。

 

決済する時は一度WI-FIをオフにしてお試しください。

 

※クリックすると公式サイトに飛びます

 

クレジットカードの登録ができない

 

ABEMAプレミアムにクレジットカードで登録できない場合は、以下の原因が考えられます。

 

クレジットカードの登録ができない原因

 

順番に解説します。

 

クレジットカードの入力に間違いがある

 

クレジットカードはハイフンを含まずに半角で入力します。

 

また、有効期限の年/月も逆に入力しやすいので、正確な数字を入力しましょう。

 

※クリックすると公式サイトに飛びます

 

クレジットカードの有効期限切れ

 

クレジットカードの有効期限を確認してください。

 

新しく届いたカードまたは、カード会社にお問い合わせください。

 

※クリックすると公式サイトに飛びます

 

クレジットカードの上限に達している

 

クレジットカードの上限金額に達していると登録できません。

 

請求書の確認やカード会社にお問い合わせください。

 

※クリックすると公式サイトに飛びます

 

利用できないクレジットカード

 

ABEMAプレミアムで利用できるクレジットカードは下記の5つです。

 

  • Visa
  • Master Card
  • JCB
  • American Express
  • Diners Club

 

コチラ以外のクレジットカードやデビットカードは利用できません。

 

※クリックすると公式サイトに飛びます

 

メールアドレスの登録ができない

 

ABEMAプレミアムでメールアドレスの登録ができない場合は、以下の原因が考えられます。

 

メールアドレスの登録ができない原因

 

順番に解説します。

 

メールアドレスの入力ミス

 

メールアドレスの文字入力が正確にされていない可能性があります。

 

もう一度よく確かめて、入力を試してください。

 

※クリックすると公式サイトに飛びます

 

迷惑メールフォルダに届いている

 

入力したアドレスのフォルダに届いていない場合は、迷惑メールフォルダに届いている可能性があります。

 

迷惑メールフォルダを開いて、更新してみてください。

 

※クリックすると公式サイトに飛びます

 

過去に同じアドレスで登録したことがある

 

過去にABEMAプレミアムに登録したことがある方は、同じアドレスで登録できません。

 

一度、メールフォルダで「ABEMA」を検索するとアドレスがわかるかもしれません。

 

分からなければ、今入力したものとは別のもので再入力してみてください。

 

※クリックすると公式サイトに飛びます

 

認証コードの入力ができない

 

ABEMAプレミアムで認証コードの入力ができない場合は、以下の原因が考えられます・

 

認証コードの入力ができない原因

 

順番に解説します。

 

入力する数字が間違えている

 

認証コードの数字は6桁です。

 

それよりも多い数字や少ない数字、数字違いなどはエラーになります。

 

※クリックすると公式サイトに飛びます

 

届いてから30分以上経過している

 

認証コードはメールフォルダに届いてから、30分以内に入力しなければいけません。

 

もし、30分が経過してしまった場合は、最初からやり直してみてください。

 

※クリックすると公式サイトに飛びます

 

iPhone/iPadでエラーコード13・29・99が表示される

 

ABEMAプレミアムの登録をiPhoneやiPadでしようとすると、「エラーコード13・29・99」のどれかが表示された場合は、以下の手順をお試しください。

 

①:iPhone/iPadの[設定]を開く

②:iTunes StoreとApp Storeをタップ

③:画面上部のApple ID: ***をタップ

※***には自分のApple IDが表示されます

④:Apple IDを表示をタップ

※場合によってはサインインが必要です

⑤:登録またはサブスクリプションをタップ

⑥:登録画面にABEMAプレミアムが表示されているのを確認

 

上記手順を試してみて、登録画面に「ABEMA」が表示された場合は、すでにABEMAプレミアムに登録しています。

 

ABEMAプレミアムの有効期限を確かめて、期限内の場合は復元すると改善するかもしれません。

 

復元方法を見てみる

 

登録画面に「ABEMA」の表示がなかった場合は、AppleIDに有効な支払い手段が設定されているか確認して、再度登録を試してください。

 

支払い手段の設定方法を見てみる

 

※クリックすると公式サイトに飛びます

 

iPhone/iPadでエラーコード14が表示される

 

ABEMAプレミアムの登録をiPhoneやiPadでしようとすると、「エラーコード14」が表示された場合は、App内課金を有効にすると解決する場合があります。

 

有効にする手順は下記のバージョンで異なります。

 

有効にする手順

 

順番に解説します。

 

iOS 12以降の場合

 

iOS12以降の方は以下の手順をお試しください。

 

①:iPhone/iPadの設定を開く

②:スクリーンタイムをタップ

③:コンテンツとプライバシーの制限をタップ

④:iTunesおよびApp Storeでの購入をタップ

⑤:App内課金を許可する

 

※クリックすると公式サイトに飛びます

 

iOS 11以下の場合

 

iOS11以下の場合は、以下の手順をお試しください。

 

①:iPhone/iPadの設定を開く

②:一般をタップ

③:機能制限をタップ

④:App内課金をオンにする

 

※クリックすると公式サイトに飛びます

 

上記で解決しない場合は問い合わせる

 

上記を試しても解決しない場合は、直接問い合わせてみてください。

 

問い合わせる際は、以下の項目を添えて送りましょう。

 

  • どのような問題が発生し登録できないのか
  • 表示されたエラーメッセージの内容
  • どの画面でどのような操作をした直後にエラーが発生したか
  • 問題発生画面のスクリーンショット

 

ABEMAに問い合わせる

 

※クリックすると公式サイトに飛びます

 

ABEMAプレミアムの登録方法

 

ABEMAプレミアムに登録する手順は以下のとおり。

 

  ABEMAプレミアムの簡単登録手順

①:ABEMAプレミアム公式サイトに入る

②:ABEMAプレミアムを始めるを押す

③:メールアドレスとパスワードを送信

④:届いた認証コードを入力

⑤:支払い方法を入力して登録完了

 

登録完了すると次回更新日時が表示されるので、忘れないようにスクショしておきましょう。

 

ABEMAプレミアムの登録状況を確認する方法

 

ABEMAプレミアムの登録状況を確認する方法は、利用しているデバイスごとに異なります。

 

  • Android スマホ/タブレット
  • iPhone/iPad
  • Fireタブレット
  • ABEMA公式サイト
  • Android TV
  • Apple TV
  • Fire TV(Stick)

 

詳しくはABEMAのヘルプにある「購入状況を確認するには?」をご覧ください。

 

ABEMAプレミアムの支払い方法

 

ABEMAプレミアムの支払い方法は、利用する方法で異なります。

 

・ABEMAプレミアム公式サイトの場合

・IOSからの場合

・Androidからの場合

・Amazon経由の場合

 

ABEMAプレミアム公式サイトから登録する場合は、「クレジットカード」「スマホキャリア決済」ができます。

 

それぞれの支払い方法は下の記事で詳しく解説しています。

 

ABEMAプレミアム 支払い方法
関連記事ABEMAプレミアムの支払い方法5つと変更のやり方を解説!

続きを見る

 

ABEMAプレミアムの登録に関するよくある質問

 

ABEMAプレミアムの登録に関するよくある質問を以下にまとめました。

 

よくある質問

 

順番にお答えします。

 

ABEMAプレミアムに登録したのに見れない

 

ABEMAプレミアムの登録直後の場合は、反映に時間がかかっている可能性があります。

 

少し時間をおいても変わりがない場合は、以下の手順をお試しください。

 

①:ABEMAアプリを起動する

②:マイページからアカウントを開く

③:アカウントを切替えを押す

④:購入中のアカウントに切り替えの画面でOKを押す

※もしくはメールアドレスとパスワードを入力する

⑤:画面を確認してOKを押す

 

※「復元できませんでした。」等のエラーが出た場合は、「iOSアプリでABEMAプレミアムの復元ができない」をご確認ください。

 

ABEMAプレミアムに登録しないとどうなる?

 

ABEMAプレミアムに登録しなくても料金はかからず、登録特典が利用できないだけです。

 

ABEMAプレミアムに登録すると、プレミアム対象作品が見放題になり、追っかけ再生や広告スキップ、ダウンロードなどが使えるようになります。

 

ストレスなくまるごと楽しみたい方は、ABEMAプレミアムに登録するのがおすすめです。

 

ABEMAプレミアムは家族で共有できますか?

 

ABEMAプレミアムは同じ作品を同時に2台まで視聴でき、家族のみ共有できます。

 

家族以外の共有は規約違反になるので、ご注意ください。

 

まとめ:ABEMAプレミアムに登録できないを解決して楽しもう

 

今回は、ABEMAプレミアムに登録できない原因と対処法について紹介しました。

 

ABEMAプレミアムをこれから楽しもうとしているのに、登録できないと辛いですよね。

 

この記事で紹介した方法を参考にしながら、入力に間違いがないかよく確認して登録をお試しください。

 

※クリックすると公式サイトに飛びます

 

今回は以上です。

  • この記事を書いた人
  • 最新記事

Kamiani

これまで、U-NEXT、Netflix、Amazon Prime、Disney+、Huluを利用してきました。その経験をもとに、各動画配信サービスの内容について詳しく紹介しています。|また、Amazonのアソシエイトとして、当ブログは適格販売により収入を得ています。

-ABEMAプレミアム